Veelgestelde vragen

Hoe kan ik vuurwerk bestellen?

Stap 1: Kies een vuurwerkwinkel bij jou in de buurt. Wij hebben meer dan 250 vuurwerkwinkels in heel Nederland

Stap 2: Bekijk het uitgebreide assortiment en de bijbehorende vuurwerkfilmpjes en reviews

Stap 3: Vul je winkelmand met het door jou gewenste vuurwerk

Stap 4: Je gaat naar je winkelmand en hier zie je duidelijk de te volgen stappen om te kunnen afrekenen

Vervolgens ontvang je een bevestigingsmail van jouw bestelling.

Is er sprake van een minimum bestelbedrag voor mijn bestelling?

Voor een bestelling bij Vuurwerkland geldt een minimum bestelbedrag van € 25,- met uitzondering van eventueel gebruikte kortingscodes. Een afhaalpunt/winkel kan zelf besluiten om hiervan af te wijken.

Wanneer ik wil afrekenen krijg ik de melding: Er is een technische fout opgetreden tijdens uw betaling. Wat nu?

Deze melding krijg je omdat er tijdens de betaling een storing is opgetreden in de communicatie tussen de verschillende banken. Hier hebben wij helaas geen invloed op. Het kan zijn dat de betaling alsnog wordt goedgekeurd, je krijgt hiervan dan een mail. Wanneer je verder niets hoort kan je het beste enkele uren wachten en dan de bestelling nogmaals aanbieden.

Wanneer ik via iDEAL wil afrekenen krijg ik de volgende melding: Betaling is afgewezen door de bank. Wat betekent dat?

In de meeste gevallen betekent dit dat er een time out heeft plaats gevonden tussen de banken. De communicatie tussen de banken verloopt dan niet snel genoeg. Ook kan het betekenen dat je saldo niet toereikend is om de bestelling te betalen. In beide gevallen adivseren wij je het later nogmaals te proberen.

Ik heb een bestelling geplaatst en het geld is van mijn rekening afgeschreven maar ik heb geen bevestiging gekregen, wat nu?

Het kan voorkomen dat je niet meteen een bevestiging van uw bestelling krijgt. Wanneer het geld van je rekening is afgeschreven betekent dit dat de betaling wel gelukt is. Je ontvangt automatisch binnen 24 uur alsnog een bevestiging van je bestelling. De bevestigingsmail ontvang je op het door jou ingevulde e-mailadres, mits dit e-mailadres foutloos is ingetypt. Controleer ook even je ongewenste email mapje, het komt voor dat de mail daarin terechtkomt. Alles goed gecontroleerd maar geen bevestigingsmail gevonden? Stuur dan een mail naar info@vuurwerkland.nl na 24 uur. Vermeld in de mail bij welke winkel je hebt besteld, rond welk tijdstip en wat de inhoud was van jouw bestelling. Wij helpen je dan zo spoedig mogelijk verder!

Welke betaalmogelijkheden heb ik?

Op vuurwerkland.nl kan je op verschillende manieren betalen, hieronder een overzicht met de betaalmogelijkheden.

  • iDeal
  • KBC/CBC
  • Belfius
  • Sofort

Ik wil mijn bestelling wijzigen, kan dat?

Een online bestelling kan inhoudelijk niet worden gewijzigd of aangevuld. Wanneer je een artikel wilt toevoegen aan je bestelling dien je een nieuwe bestelling te plaatsen.

Tot wanneer kan ik online vuurwerk bestellen?

Alle webshops sluiten centraal op 30 december om 17.00 uur. Een afhaalpunt/winkel kan zelf besluiten om hun webshop eerder te sluiten.

Wat houdt de gratis vuurwerk actie in?

De gratis vuurwerkactie houdt in dat je bij aankoop van een specifiek bedrag aan vuurwerk een artikel ter waarde van een bepaald bedrag gratis bij jouw bestelling krijgt. De gratis vuurwerkactie geldt alleen in de voorverkoop. Let op, actieartikelen tellen niet mee!

Kunnen jullie ook vuurwerk opsturen?

Nee. Het is wettelijk niet toegestaan om vuurwerk te verzenden. Je dient jouw bestelling zelf op te komen halen op de afgesproken dag en tijdstip.

Kunnen jullie het vuurwerk ook thuis bezorgen?

Nee. Helaas is dit niet wettelijk toegestaan. Je dient jouw bestelling zelf op te komen halen op de afgesproken dag en tijdstip.

Wanneer kan het vuurwerk afgehaald worden?

Tijdens het bestelproces kies je een geschikt afhaalmoment tijdens de drie verkoopdagen. Het afhaalmoment staat ook aangegeven op het afhaalbewijs die je ontvangt in je mailbox.

Door wie mag de bestelling worden afgehaald?

Het vuurwerk mag alleen worden afgehaald door iemand met een legitimatiebewijs die ouder is dan 16 jaar. Heb het afhaalbewijsje altijd bij je!

Hoeveel kilo vuurwerk mag een persoon bij zich hebben?

Maximaal 25 kilo aan vuurwerk per persoon. Ga je meer dan 25 kilo vuurwerk halen? Neem dan een extra persoon mee.

Mijn bestelling klopt niet, wat nu?

Controleer jouw bestelling altijd meteen na ontvangst zodat eventuele onduidelijkheden of onjuistheden meteen ter plekke bij het afhaalpunt/de winkel kan worden opgelost. Of neem contact op met de winkel waar je jouw bestelling hebt geplaatst. Contactgegevens van de winkel kan je vinden op jouw afhaalbewijs.

Wanneer mag ik vuurwerk afsteken?

In het Vuurwerkbesluit 2014 is vastgelegd dat men vuurwerk mag afsteken op 31 december van 18.00 uur 's avonds tot 02.00 uur 's nachts. Categorie 1 vuurwerk mag het gehele jaar afgestoken worden mits het niet voor overlast zorgt

Wanneer kan ik vuurwerk kopen?

Consumentenvuurwerk mag alleen verkocht worden tijdens de laatste drie verkoopdagen van het jaar. De verkoopdagen in 2024 vallen op 28, 30 en 31 december. Categorie 1 vuurwerk mag het gehele jaar verkocht en afgestoken worden, mits het afsteken geen overlast veroorzaakt.

Is het vuurwerk wat jullie verkopen legaal?

Vuurwerkland verkoopt uitsluitend legaal consumenten vuurwerk. Al het vuurwerk is gecertificeerd en gekeurd op veiligheid. Je mag er op vertrouwen dat het vuurwerk wat je bij Vuurwerkland koopt veilig in het gebruik is, mits je eerst de gebruiksaanwijzing op de achterkant van het artikel leest en op de juiste wijze vervolgens met het vuurwerk omgaat.

Is het kopen van vuurwerk in Duitsland of Belgie illegaal?

Ja, het vuurwerk voldoet niet aan de Nederlandse regelementen. Zodra je in bezit bent van vuurwerk uit het buitenland ben je in overtreding van de wet.

Welke leeftijd moet je hebben om vuurwerk af te steken?

Consumentenvuurwerk wordt opgedeeld in drie soorten; categorie 1, 2 en 3

Categorie 1 = vanaf 12 jaar = veiligheidsafstand is 1 meter
Categorie 2 = vanaf 16 jaar = veiligheidsafstand is 8 meter
Categorie 3 = vanaf 18 jaar = veiligheidsafstand is 15 meter

Categorie 1 vuurwerk wordt op Vuurwerkland vermeld onder de categorie CAT1/Jeugdvuurwerk. Categorie 2 vuurwerk is al het overig vuurwerk dat wij verkopen zoals alle cakes, cakeboxen, etc. Categorie 3 vuurwerk zijn alle Chinese (knal)rollen

Wanneer komen de vuurwerkfolders uit?

Na Sinterklaas begint de verspreiding van de vuurwerkfolders.

Waar kan ik met mijn klacht of vraag naar toe?

Heb je vragen of een klacht over een vuurwerk artikel of bestelling, neem dan contact op met het afhaalpunt van jouw keuze. Heb je vragen of opmerkingen over de webshop, mail dan naar info@vuurwerkland.nl

Al jaren staat Vuurwerkland
garant voor een knalfeest

Meer dan 250 verkooppunten in Nederland

Eenvoudig en snel online vuurwerk bestellen

Jouw vuurwerk ophalen op 28, 30 en 31 december 2024